Win11 更新致调制解调器失效，微软回应非 Bug 是安全调整
纯净之家 1 月 27 日最新消息，近日许多 Win11 用户反馈，安装 2026 年 1 月安全更新 KB5074109 后，电脑上的调制解调器突然无法正常工作。微软随后正式回应，明确表示这一变化并非系统漏洞，而是一次有意为之的安全调整。
KB5074109 是 Win11 “2026-01 安全更新”（系统版本号 26200.7623）的一部分。在此前的用户反馈中，此次更新虽然修复了部分 Bug，但也引入了多项新的 Bug，例如 NVIDIA 显卡黑屏 + 性能下滑、应用崩溃、系统无法启动，以及在尝试卸载更新时发生错误。在这一背景下，用户不得不怀疑调制解调器无法使用的问题也是一种 Bug。
但根据微软更新后的官方说明文档，此次更新移除了多款旧调制解调器的驱动程序，包括 agrsm64.sys（x64）、agrsm.sys（x86）、smserl64.sys（x64）和 smserial.sys（x86）。这意味着，依赖上述驱动运行的调制解调器后续将无法继续工作。
由于这一变更仅出现在更新说明中，部分用户在安装前并未意识到相关影响，导致问题在更新发布后才集中显现。
在微软官网 Q&A 平台上，用户 @Imsai8080 反馈称，其新购入的一款标称“兼容 Win11”的调制解调器在安装更新后无法使用，而在卸载 KB5074109 后，新旧两台调制解调器均恢复正常。该用户指出，许多现有的电话应答和通话记录系统仍依赖这些调制解调器。他还表示，在联系硬件厂商后获悉，厂商客服正在应对大量类似投诉。
在 Tom‘s Hardware 论坛上，也有用户反映了相同的情况。一用户表示，其购买仅六个月的调制解调器在更新后即停止工作，但设备厂商既没有提供新版驱动，也不太可能推出更新版本。
微软方面解释称，此次移除驱动的主要原因是安全考量。这些调制解调器驱动年代较久，存在未修复的安全漏洞。从系统整体安全性的角度出发，微软决定将其从操作系统中移除。
对于仍需使用相关设备的用户，临时解决方案是卸载 KB5074109 更新，并暂停或禁用 Windows Update，从而继续使用原有驱动。
不过，微软也提醒，长期运行未打补丁的操作系统并不符合安全建议，该方式仅适合作为过渡方案，直到用户找到替代硬件或更长期的解决办法。
相关文章
- 微软推送 Win11 26100.8106/26200.8106 预览版
- 微软推送 Win11 26H1 预览版更新 KB5079466
- 微软 Win11 24H2 / 25H2 发布 3 月累积更新补丁 KB5079473
- 微软 Win11 文件资源管理器将迎来更多圆角设计
- Win11 新增 “节能器” 菜单，支持一键切换深色 / 浅色模式
- 微软扩大 Win11 彩色电池图标推送，电量状态一目了然
- 微软推送 Win11 26H1 预览版！版本号升至 28000.1643
- 微软 Win11 24H2 / 25H2 发布 2 月可选更新补丁 KB5077241
- 微软官宣：Copilot 成 Win10/Win11 内置最佳生产力应用
- 微软 Win11 24H2 / 25H2 发布 2 月累积更新补丁 KB5077181
系统下载排行榜71011xp
番茄花园 Win7 64位 快速稳定版
2【纯净之家】Windows7 32位 全新纯净版
3【纯净之家】Win7 64位 Office2007 办公旗舰版
4【雨林木风】Windows7 64位 装机旗舰版
5JUJUMAO Win7 64位旗舰纯净版
6【电脑公司】Windows7 64位 免费旗舰版
7【纯净之家】Windows7 SP1 32位 全补丁旗舰版
8【深度技术】Windows7 64位 官方旗舰版
9【游戏专用】Windows7 64位 装机旗舰版
10【番茄花园】Windows7 64位 旗舰装机版
【纯净之家】Windows10 22H2 64位 企业版
2JUJUMAO Win10 X64 极速精简版
3【深度技术】 Win10 64位国庆特别版
4【雨林木风】Windows10 64位 专业精简版
5【深度技术】Windows10 64位 专业精简版
6【纯净之家】Windows10 32位 官方正式版
7【雨林木风】Windows10 64位稳定版系统
8【技术员】Windows10 64位 系统纯净版
9【番茄花园】Windows10 64位 专业版镜像
10【雨林木风】Windows10 64位 官方专业版
【纯净之家】Windows11 23H2 64位 游戏优化版
2【纯净之家】Windows11 23H2 64位 纯净专业版
3【纯净之家】Windows11 23H2 64位 企业版
4【纯净之家】Windows11 23H2 64位 中文家庭版
5风林火山Windows11下载中文版(24H2)
6JUJUMAO Win11 24H2 64位 专业版镜像
7JUJUMAO Win11 24H2 64位 精简版镜像
8【纯净之家】Windows11 23H2 64位 纯净家庭版
9雨林木风 Win11 25H2 超级纯净版系统
10萝卜家园 Ghost Win11 64位 精简旗舰版 V2023
深度技术 GHOST XP SP3 电脑专用版 V2017.03
2深度技术 GGHOST XP SP3 电脑专用版 V2017.02
3萝卜家园 GHOST XP SP3 万能装机版 V2017.03
4番茄花园 GHOST XP SP3 极速体验版 V2017.03
5雨林木风 GHOST XP SP3 官方旗舰版 V2017.03
6Win7系统下载 PCOS技术Ghost WinXP SP3 2017 夏季装机版
7萝卜家园 GHOST XP SP3 完美装机版 V2016.10
8电脑公司 GHOST XP SP3 经典旗舰版 V2017.03
9雨林木风GHOST XP SP3完美纯净版【V201710】已激活
10雨林木风 GHOST XP SP3 精英装机版 V2017.04
热门教程
装机必备 更多+
重装工具
